保固期間
- 所有由賀毅科技公司所出品之標準產品皆於出貨後享有兩年全球保固,而賀毅系統產品中使用之所有重要零件:如觸控式螢幕、電源供應器、周邊設備等,同樣享有兩年標準保固。
- 兩年保固服務範圍未包含液晶螢幕、電池組、外框以及其他機械零件。液晶螢幕保固一年,電池組保固六個月。
維修步驟
- 購買賀毅產品之消費者須將故障零件送回賀毅科技公司,以便維修或替換。
- 若直接向賀毅科技公司購買產品並發生新品不良(DOA)情形時,可於出貨後45天內替換新品(採交叉寄送)。
- 賀毅科技公司提供服務說明手冊及備品價格清單。
服務費用
- 適用保固範圍(IWC):回程海運運費需由送修客戶負擔,去程海運運費由賀毅科技公司負責。
- 不適用保固範圍(OOW)/未發現問題(NTF)/人為損壞(CID):送修客戶需負擔來回海運運費。
- 若為不適用保固範圍(OOW)/人為損壞(CID)情形時,賀毅科技公司將收取材料費及每小時45美金之維修工資。
- 若未發現問題(NTF)時,賀毅科技公司將對每件送修產品收取美金100元工資。