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保証期間

1. EBN製造の標準製品は2年間のグローバル・ワランティがあり、出荷日が起算日です。EBNシステム製品の主要部品、それはタッチスクリーン、電源及び周辺部品なども2年間のグローバル・ワランティの対象です。
2. LCDパネル、バッテリーパック、ベゼル及び機械部品は2年間のグローバル・ワランティ対象ではありません。LCDパネルの保証期間は1年間、バッテリーパックの保証期間は六ヶ月です。

修理プロセス

1. EBN顧客は破損部品をEBNに返却し、修理/交換を求めて下さい。
2. 出荷日から45日以内の商品に故障が発生した場合、製品を交換することができます（船積み出荷）。但し、EBNから直接購入された製品、そして不良品であることが条件となります。
3. EBNはサービスマニュアル及び予備品の価格リストを提供致します。

サービス料

1. 保証期間内(In-Warranty-Case)：返品時の送料はお客様負担とし、EBNは再出荷時の送料を負担致します。
2. 保証期間後(Out-Of-Warranty)/NTF/CID(顧客による損傷)：返品及び修理後の再出荷時の送料はお客様の負担となります。
3. OOW/CID：送料以外にUS＄45/1時間の人件費及び材料費を請求させて頂きます。
4. 良品返品(No-Trouble-Found)：US＄100 /各製品の人件費を請求させて頂きます。